هدف غایی و نهایی SEO جذب ترافیک بیشتر به وبسایت شما است. با به دست آوردن رتبه بالا در صفحه جستجو، افراد بیشتری به سایت شما سر می‌زنند و شما می‌توانید به هدف خود که احتمالا فروش بیشتر است برسید. اما برای اینکه افراد را قانع کنید که محتوای شما دقیقا چیزی است که آنها به دنبالش هستند باید مفهوم سرچ اینتنت را در محتوای خود رعایت کنید. درک و در نظر گرفتن هدف جستجو یا search intent فوت کوزه‌گری است که می‌تواند استراتژی محتوایی شما را از فرش به عرش برساند. در ادامه به توضیح اینکه هدف جستجو کاربر چیست و انواع آن می‌پردازیم و درباره اهمیت این مفهوم در دنیای سئو صحبت خواهیم کرد.
هدف جستجو یا search intent به چه معناست؟
سرچ اینتنت یا هدف جستجوی کاربر، قصدی است یک کاربر هنگام جستجوی کلمات در موتور جستجو دارد. در بسیاری از مواقع، افراد هنگام سرچ، به دنبال یک نوع خاصی از جواب یا پیدا کردن منبع مخصوصی هستند. به بیان دیگر، search intent دلیلی است که افراد برای سرچ کلمات خود در گوگل دارند.
اجازه بدهید مفهوم search intent را با یک مثال برای شما روشن‌تر کنیم. کلمه آبگوشت را در نظر داشته باشید. هدف جستجوی کسی که کسی سرچ می‌کند «طرز تهیه آبگوشت» با کسی که «تاریخچه آبگوشت» را جستجو می‌کند متفاوت است. درست است که موضوع هر دو کوئری به آبگوشت مربوط است، اما این دو فرد به دنبال اهداف مختلفی هستند.
انواع سرچ اینتنت search intent
با وجود اینکه تعداد بی‌نهایتی از سرچ کلمات وجود دارد، اما بیشتر افراد هنگام جستجوی کلمات، بیشتر به دنبال یکی از این چهار نوع سرچ اینتنت هستند:
جستجو با هدف به دست آوردن اطلاعات (Informational Intent)
همانطور که از عنوان این نوع از هدف جستجو پیداست، افراد در پی اطلاعات خاصی هستند. این اطلاعات می‌تواند هر چیزی باشد! نحوه انجام کاری، دستور پخت غذا، تعریف کلمات، تاریخچه. این نوع هدف جستجو معمول‌ترین اینتنت است زیرا افراد می‌توانند برای بی‌نهایت سوال به دنبال جواب باشند. فراموش نکنید که تمام کلمات حالت سوالی ندارند. به طور مثال کسی که سرچ می‌کند «بیل گیتس» احتمالا می‌خواهد اطلاعاتی درباره بیل گیتس به دست بیاورد. پس می‌بینید که با وجود سوالی نبودن کوئری، فرد به دنبال جواب این سوال می‌گردد که بیل گیتس چه کسی است؟
چند نمونه از Informational search intent را در قسمت زیر ببینید:
- چطور خمیر پیتزا درست کنیم؟
- بلبرینگ چیست؟
- عباس کیارستمی
- مسیریابی فرودگاه امام خمینی
جستجو با هدف بررسی خرید (Commercial Investigation Intent)
قبل از اینکه افراد به مرحله اطمینان از خرید خود برسند، شروع به بررسی‌های لازم می‌کنند. زمان این فرا می‌رسد که درباره محصولات، برند‌ها و خدمات دیگر جستجو کنند. آنها از مرحله به دست آوردن اطلاعات گذشته‌اند (informational intent) و تمرکز خود را بر چند گزینه خاص معطوف می‌کنند. در این موقعیت حساس کنونی، کاربران معمولا محصولات و برند‌ها را با هم مقایسه می‌کنند تا بهترین گزینه را از میان خود برگزینند!
توجه داشته باشید که این جستجو با هدف بررسی خرید معمولا شامل عبارات بدون ذکر برند و محلی هستند. مانند «بهترین رستوران نزدیک من» یا «بهترین کتابفروشی تهران».
چند نمونه از جستجو که با هدف بررسی پیش از خرید انجام می‌شوند را برای شما مثال می‌زنیم:
- ایرانسل یا همراه اول؟
- بهترین سرویس میزبانی سایت
- بررسی آیفون ۱۵
- وردپرس یا html؟
جستجو با قصد خرید (Transactional Intent)
افرادی که با این نیت سرچ می‌کنند قصد خرید دارند. می‌تواند خرید محصول، خدمات یا عضویت باشد. مهم نیست چه چیزی خریداری می‌شود، این کاربران دقیقا می‌دانند که به دنبال چه چیزی هستند. وقتی به این مرحله برسید، در حال و هوای خرید کردن هستید و می‌دانید چه برندی را سرچ کنید. دیگر جستجو با هدف تحقیق درمورد محصول نیست، بلکه می‌خواهیم جایی را پیدا کنیم که خرید انجام می‌شود و پول‌ها بر باد می‌رود.
چند نمونه از جستجو با هدف خرید را در این قسمت به شما نشان می‌دهیم:
- خرید مک‌بوک پرو ۲۰۲۳
- خرید کیف چرم مشهد
- خرید اشتراک فیلیمو
- پرفروش‌ترین گوشی سامسونگ
جستجو با هدف هدایت‌شدن به سایتی خاص (Navigational Intent)
این دسته از افراد به دنبال وارد شدن به سایت خاصی هستند و به جای اینکه آدرس سایت را وارد کنند، راه راحت‌تر را انتخاب می‌کنند و همانا گوگل راحتی‌بخش زندگی ماست! این سرچ می‌تواند نام سایت، آدرس نادرست سایت یا یک صفحه خاصی از سایت مانند صفحه ورود باشد. چند مثال از این سرچ اینتنت را در ادامه بخوانید:
- ورود به اسپاتیفای
- ثبت نام کنکور سراسری سازمان سنجش
چرا هدف جستجو یا search intent برای سئو سایت مهم است؟
شاید برایتان سوال باشد که چرا انقد بر اهمیت هدف کاربر از جستجو صحبت می‌کنیم. در ادامه مخلص کلام را برای شما شرح می‌دهیم:
گوگل خیلی برای سرچ اینتنت ارزش قائل است!
اگر بخواهیم خیلی خلاصه بگوییم، توجه به هدف جستجوی کاربر هدف اولیه گوگل است. بنابراین هرچه برای گوگل عزیز باشد برای متخصص سئو هم عزیز خواهد بود. وقتی کاربری کلمه‌ای را جستجو می‌کند و به محتوای غیر مرتبط می‌رسد، این سیگنال به گوگل داده می‌شود که آن سایت به قصد کاربر از جستجو توجه نکرده است.
به طور مثال، اگر کسی سرچ کند «چطور یک سایت بسازیم» و چیزی که به کاربر نشان داده می‌شود صفحه محصول یا پکیج باشد، کاربر بدون اینکه کلیکی انجام دهد، جستجوی کلمات دیگری را امتحان می‌کند. این کاربر ناراضی و گیج شده برای گوگل یک نشانه است. نشانه اینکه صفحه نتایج با قصد کاربر همخوانی ندارد.
افراد بیشتری از قیف خرید مورد نظر شما عبور می‌کنند
وقتی صحبت از مدیریت کسب و کار و ایجاد یک استراتژی بازاریابی محتوا باشد، هرچه از اهمیت هدف جستجو یا search intent بگوییم کم گفته‌ایم. سرچ اینتنت مانند ستون محتوای شما است و هر محتوایی که تولید می‌کنید بر آن تکیه دارد.
برای سفارش محتوا با متخصصین در آژانس دیجیتال مارکتینگ میفا در تماس باشید و از طریق صفحه سفارش تولید محتوا درخواست خود را ثبت نمایید.
چرا تا این اندازه مهم است؟ هرچه محتوای شما مشخص تر بیان شود و هدف جستجوی افراد بیشتری را پوشش دهد، افراد بیشتری را در مراحل مختلف قیف خرید در کنار خود نگه می‌دارید. چه کسانی که هنوز درحال جستجو درباره برند شما هستند و چه افرادی که به در مسیر تبدیل شدن به خریدار هستند می‌توانند با رعایت سرچ اینتنت درست، به صفحاتی که باید می‌رسند.
می‌توانید رتبه خود را بهتر کنید
از آنجایی که مهم‌ترین فاکتور‌ها در نظر گوگل مرتبط بودن، اعتبار یا آتوریتی و رضایت کاربر است، می‌توانید کمی باهوش باشید و با وصل کردن این ۳ عامل به هم، خود را در صفحه نتایج بالا بکشید. نتیجه ای که حاصل می‌شود این است: تمرکز کردن بر کلمات کلیدی برای بازتاب سرچ اینتنت می‌تواند بر رتبه شما اثر داشته باشد.
- مرتبط بودن: این عامل به رفتار کاربر برمی‌گردد. اگر کاربران اطلاعاتی که به دنبال آن هستند را در صفحه شما پیدا کنند، احتمال اینکه از سایت شما خارج شوند و دوباره به صفحه نتایج گوگل برگردند خیلی کم است. وقتی محتوای شما هدف جستجوی کاربر را محقق می‌کند، نرخ CTR و نرخ پرش بسیار متفاوت خواهد بود.
- اعتبار یا آتوریتی: درست است که میزان اعتبار و آتوریتی یک سایت به بک لینک‌های آن بستگی دارد، اما ایجاد یک استراتژی لینک سازی داخلی قوی نیز برای گوگل پیغامی دارد. اینکه سایت شما تمام زوایا و نکات مربوط به آن موضوع را بررسی کرده است. علاوه بر این، شما با ایجاد محتوای ارزشمند درباره موضوعاتی که در آن تبحر دارید، اعتبار برند خود را بالا می‌برید.
- رضایت کاربر: اگر محتوای شما ارزشمند است و به جستجوی کاربر نزدیک است، تبریک می‌گوییم! شما امتیاز این مرحله را به دست آورده اید.
جهت سفارش سئو سایت و دریافت مشاوره از آژانس دیجیتال مارکتینگ میفا به صفحه خدمات سئو و بهینه سازی سایت مراجعه کنید.
چطور محتوای خود را با هدف جستجوی کاربر همسو کنیم؟
دلیل اینکه تمام این توضیحات را دادیم چیست؟ برای اینکه می‌خواهیم مطمئن شویم صفحات وبسایت شما با هدف کاربر از جستجو همراستا هستند. اگر افراد به دنبال به دست آوردن اطلاعات باشند، شما نباید صفحه محصول را با اولین کلیک به آنها نشان دهید. با این کار آنها را از دست می‌دهید. اما اگر کاربری بخواهد محصولات شما را خریداری کند و در عوض با صفحه بلاگ طولانی مواجه شود، از خرید منصرف می‌شود. برای این افراد نشان دادن فروشگاه و صفحه محصول منطقی‌ترین کار است. در ادامه چند نکته برای رسیدن به این دانش به شما توصیه می‌شود :
متا دیتا و نوع محتوای خود را با هدف کاربر همسو کنید
شما تحقیقات لازم را برای رسیدن به کلمه کلیدی درست انجام داده‌اید و می‌دانید برای هر صفحه از چه کلمه‌کلیدی‌ای استفاده می‌کنید. حالا زمان بهینه‌سازی آن فرا می‌رسد. احتمالا اولین جایی که به سراغ آن می‌روید متا دیتای صفحه است. به طور مثال عنوان سئو، H1، H2 ها را طوری انتخاب کنید که بازتاب کننده کلمه کلیدی مورد نظر باشند.
از تحلیل رقبا غافل نشوید!
فراموش نکنید که شما با دیگر سايت‌ها در رقابت هستید. منطقی است که قبل از ایجاد صفحه جدید و یا بازسازی صفحه موجود، برندگان فعلی این رقابت، یعنی سایت‌های رتبه‌دار را بررسی کنید و از خود این سوال ها را بپرسید:
- چه ساختاری دارند؟
- لحن آنها چطور است؟
- چه اطلاعاتی را پوشش می‌دهند؟
- به چه چیز‌هایی نپرداخته‌اند و چه چیزی از قلم افتاده است؟
شما می‌توانید از این پاسخ‌ها برای ایجاد یک محتوای عالی و مرتبط به هدف کاربر کمک بگیرید.
چکونه کلمه کلیدی مناسب برای سئو انتخاب کنیم؟ مقاله انتخاب کلمه کلیدی را از دست ندهید.
محتوای خود را با توجه به ویژگی‌های صفحه نتایج ساختاربندی کنید.
همانطور که از صفحه نتایج می‌توان به سرچ اینتنت افراد پی برد، توجه به صفحه SERP می‌تواند درباره ساختار صفحه شما نیز اطلاعات مفیدی به شما منتقل کند. به طور مثال اگر سایتی که featured snippet نشان داده می‌شود از لیست در محتوا استفاده کرده است، نشان می‌دهد که گوگل برای آن کلمه خاص از ساختار دارای لیست خوشش می‌آید! لیست خوشش می‌آید!
یا اگر برای کلمه ای در صفحه جستجو سوالات متداول نمایش داده شد، نشان می‌دهد که چه سوال‌هایی فکر کاربران را درگیر کرده است. پس حتما از پاسخ آن سوال‌ها در محتوای خود غافل نشوید.
سخن پایانی
خیلی مهم است که محتوای تولید شده شما هم با کلمات کلیدی که مردم سرچ می‌کنند و هم با هدف جستجو یا search intent همراستا باشد. مطمئن باشید وقتی مردم به دنبال اطلاعات هستند، پست یا صفحه دارای اطلاعات به آنها نمایش دهید (Informational Intent)؛ وقتی کسی اسم شرکت شما را جستجو می‌کند صفحه شما باید اولین نتیجه باشد (Navigational Intent)؛ محتوایی ارائه دهید که به افراد در تصمیم گیری برای خرید کمک کند (Commercial Investigation Intent ) و در نهایت، اگر آنها به دنبال خرید محصولات شما هستند، افراد را به صفحات فروش خود منتقل کنید (Transactional Intent). امیدواریم همه نقاط تاریک درباره مفهوم سرچ اینتنت برایتان روشن شده باشد.
